Aizy
ESEN Empieza 30 días gratis
Documentos de conocimiento

Tu agente responde con tus documentos, y dice de cuál

Subes lo que tu equipo ya sabe y tu agente contesta con ello: lee tus documentos, trae los que encajan con cada pregunta y señala el que ha usado.

Empieza 30 días gratis Después, desde 55 €/mes (IVA incluido). Cancela cuando quieras.
Webchat WhatsApp Instagram Correo electrónico
Qué hace

Tus documentos, convertidos en respuestas

Todo lo que dice el agente se apoya en un archivo que tú subiste, en cada canal donde trabaja.

01

Subes tus documentos

PDF, texto y páginas web entran en una base de conocimiento. Añades, reemplazas o quitas uno y el agente responde con la versión nueva al momento.

02

Cada bot lee sus bases

Asignas a cada bot las bases que puede usar, así cada agente responde justo con el material que le corresponde.

03

Trae los que encajan

Para cada pregunta, un selector elige los documentos más relevantes —de dos a cinco, configurable por bot— y el agente responde con esos.

04

Cita la fuente

La respuesta nombra el documento en el que se apoyó, para que quien la lee vea de dónde salió.

05

El mismo conocimiento en todo

Web, WhatsApp, Instagram, Telegram y correo responden desde las mismas bases: escribes un documento una vez y lo usa cada canal.

La conversación

Una respuesta que puedes rastrear

El agente contesta con lo que dicen tus documentos y nombra el que ha usado, en el mismo chat que tu cliente ya tiene abierto.

Agente Aizy En línea

¿Puedo devolver algo comprado en rebajas?

Sí. Los artículos en rebajas se devuelven en 14 días si no se han usado y con el recibo —lo dice nuestra Política de devoluciones—. ¿Te paso los pasos para empezarla?

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Escribe tu pregunta…
Cómo se monta

Tres pasos y ya responde

No hay entrenamientos que esperar ni código que añadir.

01

Subes tus documentos

Metes tus PDF, textos o páginas web en una base de conocimiento desde la sección Documentos, y se la asignas a los bots que deban leerla.

02

El agente responde con ellos

En cada pregunta trae los documentos que encajan y contesta con esos, nombrando el que ha usado.

03

Funciona en todos los canales

Las mismas bases responden en web, WhatsApp, Instagram, Telegram y correo, sin configurar nada por canal.

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  • Menos carga operativa en equipos de soporte.
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FAQ

Preguntas frecuentes sobre Aizy

¿Qué archivos puedo subir?

PDF, texto plano y páginas web. Los añades a una base de conocimiento desde la sección Documentos, y el agente empieza a responder con ellos al momento.

¿Cómo evita inventarse las cosas?

El agente responde solo con los documentos que le das. Cuando la respuesta no está en ellos lo dice en vez de inventarla, y nombra el documento que sí usó.

¿Pueden tener conocimiento distinto varios bots?

Sí. Cada bot lee solo las bases de conocimiento que le asignas, así un agente de ventas y uno de soporte responden con su propio material.

¿Cuántos documentos lee por pregunta?

Un selector trae los más relevantes —de dos a cinco, configurable por bot—, así una pregunta amplia puede apoyarse en varios documentos a la vez.