Respuesta inmediata, sin molestar a nadie
La nueva incorporación pregunta al momento y sigue trabajando, en vez de guardarse la duda hasta que alguien se libere.
CASO DE USO · FORMACIÓN
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Las dudas del primer mes, resueltas sin interrumpir a nadie
Sube tus procedimientos, manuales y políticas internas. El equipo pregunta y el agente responde con la versión vigente, sin esperar a que alguien se libere.
Empieza 30 días gratis Después, desde 55 €/mes (IVA incluido). Cancela cuando quieras.Webchat
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EN EL DÍA A DÍA
Las dudas de tu equipo, resueltas sin pasar por nadie
El agente explica lo que explicaría tu equipo senior, con el mismo manual y siempre igual. Quien pregunta no espera, y quien sabe no deja lo que está haciendo.
El procedimiento, sin buscarlo
Lo que está escrito en un documento que nadie encuentra, disponible en una pregunta.
Una sola versión, la escrita
Todo el equipo recibe la misma respuesta, en cualquier turno y sin que dependa de a quién preguntes.
Un proceso nuevo, aplicado ya
Actualizas el manual y la siguiente consulta se responde con la versión nueva.
ASÍ ACOMPAÑA
Preguntar sin miedo a interrumpir
Un ejemplo de la duda que frena a cualquiera en su primera semana. El agente responde con tu procedimiento, no con lo que se suele hacer.
Agente de tu equipo
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Escribe tu pregunta…
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CÓMO SE MONTA
Tu manual, disponible sin buscar a nadie
Se sube lo que ya tienes escrito: procedimientos, políticas y guiones de servicio. No hay que convertirlo en un curso.
Sube tus procedimientos
Manuales de onboarding, políticas internas, guiones de atención y checklists, en el formato que ya usa tu equipo.
Responde con la versión vigente
Contesta lo mismo a todo el mundo, en cualquier turno y sin depender de quién estuviera libre para explicarlo.
Cambias el proceso, cambia la respuesta
Actualizas el documento y a partir de esa conversación el equipo ya recibe la versión nueva.
LÍMITES CLAROS
Lo que resuelve solo y lo que sigue siendo de las personas
Lo resuelve el agente
- Procedimientos y políticas por escrito
- Dudas del día a día y del primer mes
- Dónde está cada documento y herramienta
Sigue siendo de tu equipo
- Feedback, evaluación y desarrollo
- Excepciones y decisiones de criterio
- Todo lo que no está escrito en ningún sitio
EMPIEZA SIN RIESGO
Tu primer agente, listo en minutos
Prueba Aizy durante 30 días. Te ayudamos a configurar el agente, cargar conocimiento y conectar tus canales.
- Respuestas consistentes con el tono de tu marca.
- Menores tiempos de respuesta y clientes más satisfechos.
- Más tiempo para consultas complejas y de alto valor.
- Menos carga operativa en equipos de soporte.
1 mes gratisDesde55 €/mes
Después, desde 55 €/mes (IVA incluido). Cancela cuando quieras.
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Preguntas frecuentes sobre Aizy
¿Sustituye a la formación de mi equipo?
No. Se queda con la consulta repetitiva del día a día para que el tiempo de tus seniors vaya a lo que sí necesita a una persona: acompañar, evaluar y decidir.
¿Puede verlo todo cualquiera de la empresa?
Responde con los documentos que le subes, así que le das solo lo que quieras que el equipo consulte. La información sensible se queda fuera.
¿Y cuando cambiamos un procedimiento?
Actualizas el documento y la siguiente consulta ya se responde con la versión nueva. No hay que reentrenar nada ni avisar uno por uno.
¿Sirve también para el equipo veterano?
Sí. Las dudas de proceso, plazos y excepciones las tiene todo el mundo, no solo quien acaba de entrar.